"Très satisfaite de mon achat ! Le parasol est de bonne qualité et correspond parfaitement aux photos. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés. J'ai également contacté le service client pour une question avant ma commande, et j'ai reçu une réponse rapide par mail et très professionnelle. Je recommande sans hésiter."
"Commande reçue dans les temps, emballage soigné et montage assez simple. Le service client a été très réactif lorsque j'ai demandé des précisions sur les dimensions. Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant. Je suis satisfait de mon achat."
"Excellente expérience avec Ombralys. Le parasol est robuste, élégant et semble conçu pour durer. La livraison a été ponctuelle et le suivi de commande très clair. Mention spéciale au service client qui a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse."
"Bon produit et conforme à mes attentes. La livraison s'est déroulée sans problème et dans le délai prévu. J'ai eu besoin d'une information après réception et le service client m'a répondu le jour même. Une expérience d'achat rassurante."
"Je suis ravie de mon nouveau parasol ! Les finitions sont impeccables et il apporte une vraie touche d'élégance à ma terrasse. Livraison rapide, produit bien et service client très disponible. Je recommanderai à mon entourage."
L'essentiel avant d'acheter
Livraison, retour, paiement : l'essentiel des informations pratiques pour acheter sereinement chez Ombralys.
5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine
Tous les produits Ombralys sont livrés en 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès que la commande quitte l'entrepôt.
La livraison est offerte dès 150 € d'achat, ce qui couvre tous les parasols et salons du catalogue. En dessous, les frais de port s'affichent au panier avant le paiement.
14 jours de rétractation légale
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé.
Si le produit vous est livré endommagé, présente un défaut de fabrication ou n'est pas conforme à sa description, nous prenons en charge la totalité des frais de retour. Dans tous les autres cas, notamment un changement d'avis ou un produit qui ne correspond pas à vos attentes personnelles, les frais de retour restent à votre charge.
Sécurisé via Shopify Payments
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par Shopify Payments, conforme PCI-DSS.
Oui. Certificat SSL sur l'ensemble du parcours d'achat. Les données de paiement sont traitées directement par Shopify Payments et nos partenaires bancaires : nous n'avons pas accès à vos numéros de carte. 3D Secure activé pour la plupart des transactions.
